Mala atención del asistente

Tomé bus con salida 01.10 destino constitución -sanriago...casi al inicio del viaje le pedí frazada al asistente,,no la trajo..luego nuevamente,,tampoco hizo caso,,,en la parada d San Javier le volví a decir,,y nada,,cuando salió de San Javier le volví a decir y me responde""le dije que tiene que esperar$ fué más de una hora que esperé,,siempre viajo en esta empresa y ha Sido buena la atención,,,pero en esta ocasión fué el colmo la espera de este asistente .no sé su nombre ,,es varón y hago la acotación, pues generalmente son damas. la patente del bus es jzwp28.