No se cumplió el servicio

Con fecha 10/02 realicé mi pedido en la página https://www.desayunosadomicilioensantiago.cl/ confiando en que el 14 , fecha del pedido , se entregaría sin ningún problema ya que la compro había sido anticipada. Realice sin ningún inconveniente la compra , me llegaron los correos respectivos pero el Pedido NUNCA llegó , nunca me contactaron ni por teléfono ni por correo, hice todo las consultas y reclamos por los canales indicados pero nada de nada !Exijo que se me devuelva el dinero !