Cambio de plan sin dar opciones y dejan fuera algunos servicios

En Octubre del 2019 me doy cuenta que me habían cambiado de plan por el aumento del GB y por el cambio del precio. LLamé para que me den información y me dicen que ahora soy cliente corporativo y que el precio iba a tener un descuento mensual, pero lo que nunca me dijeron que no iba a poder recibir SMS y llamadas en el extranjero.Ahora quiero cambiarme de plan y es muy engorroso el trámite y no dan otra solución siendo que fue Entel quién arbitrariamente hizo el cambio de plan.Hoy en día con la competencia que hay hacen estas cosas y no les importa mucho parece perder clientes antiguos.