Compra Hecha Y No Llega Producto

el día 02/06/20 realice la compra de un perfume vía mercado ripley a alisha perfumería (orden de compra 79543119-a) por un monto de $11490 con despacho a domicilio. el día 08/06/20 recibo un correo indicando que el producto fue despachado por blue express con orden de guía nª 6642624251.ha pasado mas del plazo estipulado para el despacho y el producto no ha llegadola empresa no se ha comunicado conmigo la cual es la responsable de enviar el producto y no contestan el teléfono ni su whatsapp para entregarme soluciónmuy poco seria esta perfumería , reciben el pago y no se hacen responsable de los productos adquiridos