Poca transparencia con mi pedido

Compré en Linio una tinta de impresora BT6001BK, con fecha de entrega el día 29 de este mayo, cosa que no fue así y el día 01 de este mes llega el transportista a mi hogar sin el pedido, quedó en traerlo pero no vino, el día 2 salía en camino pero no pasó nada y linio en su wsp automático dijo que hasta el 03 me daría una respuesta y NADA, después pasó el 03 y hoy 04 no me aparece nada en el seguimiento de orden, nada en día 3 ni 4, no sé nada sobre mi pedido, me ha perjudicado en todo sentido, trabajo y estudio, necesito la tinta puedo perder mi trabajo por no tenerla, estoy cansada y me parece una falta de respeto que ambas empresas no respondan y entreguen poca transparencia.