- El Quisco, Chile
- 03, Junio 2020
- Número: 676037
No cumple con lo ofertado y no han realizado la devolución
PRESENTE
Febrero tome tur con multiviajes, no me entregaron mis desayunos descrito en el programa, además me adeudan dinero por error en depósito en total la empresa me debe $51.000 desde febrero, el ejecutivo quedo de reintegrar mi dinero a mi cuenta bancaria y a la fecha no han depositado. Además en el programa mi vuelo de regreso era directo a desde Balmaseda a Santiago, y unilateralmente me destinaron vuelo a puerto montt, llegando a Santiago cuando el terminal de buses estaba cerrado para regresar con mi familia a mi hogar, quedando en la calle con dos menores de edad, gasté $ 50.000 extras para llegar a mi hogar, ya que no teníamos donde quedarnos. Los días del alojamiento en el tour no nos tenían las reservas realizadas en los alojamientos descritos en el programa y devimos esperar hasta que nos acomodaron en alta horas de la noche. He realizado las denuncias a sernac pero a la fecha mi dinero no ha sido devuelto, tengo correos donde dicen que me devolverán y no ha pasado nada. la empresa a la fecha sigue promocionando viajes y no hay respuesta.
Autor: J.G.