Filtración por lluvia en cielo de departamento

Compre mi departamento en edificio 3D, (100 millones aprox) ubicado en Augusto Villanueva 33, Ñuñoa, de la constructora SANTOLAYA en el ultimo piso, sobre este, esta la piscina del edificio la cual desde la entrega del departamento, OCTUBRE del año 2019, sufría filtraciones de agua por la mantencion semanal de la piscina, sumado a eso, en estos periodos de lluvia en la Región Metropolitana, el cielo del departamento ha sufrido múltiples filtraciones por lluvia, de lo cual la empresa no se ha hecho responsable, recibiendo mis correos electrónicos solicitando las reparaciones correspondientes, no obstante ni siquiera se han dignado a responderlos con una fecha de solución del problema, mientras tanto el agua de las lluvias cae sobre la cama y dormitorio.