Mala atención, información,cobros sospechosos y amenazas reiteradas

Buenas Tardes...Estimados quiero presentar mi tremendo malestar, ya que desde un tiempo acá en dicho gimnasio que dices ser top me eh encontrado con una pésima atención y sobre todo información con respecto a mis pago, lo cual desde hace mas de 4 meses debía y no se me había informado que la tarjeta no efectuó el pago, me entregan un voucher por 39 mil pesos, que el mismo recepcionista dice que la deuda era del titular de la tarjeta, se cancela y posteriormente me dicen nuevamente que la deuda no es del titular si no el alumno adicional y que era 70 mil pesos y que tenia que pagar si no me eliminaban al día siguiente el plan por morosidad, (si no pregunto no nos enteramos de la deuda) la duda es que paso con el pago anteriormente no se sabe ya que pedimos habla con la gerente para aclarar lo sucedido lo cual nos dijeron en la misma recepción un VENEZOLANO que no tiene ni idea donde estaba parado ni tampoco de información al respecto ya que lo único que decía era NO SE ignorante total nos dice que no recibía y no atendía A NINGUNA persona ni alumno, desde ese momento empezaron las amenazas de expulsar del recinto, los malo ratos, problemas y acoso contaste de porte del personal que esta en recepción, paga lo que debes o te vas del gimnasio...Conversando con otro alumnos me comentaban que les paso lo mismo en recepción y todos los dias hay gente bloqueada que les cobran y eliminan el plan por no pago sin informar y lo dijo porque yo lo eh visto...Bueno cabe mencionar que la deuda ya fue cancelada y que el plan fue cerrado pero me salieron con un cobro sorpresa que en ningún momento mencionaron cuando nuevamente se les pregunta a la gente de recepción si no hay problema en regularizar y cerrar el plan cual responden NO HAY PROBLEMA LO CIERRA SIN NINGÚN COBRO lo cual no fue así ...De verdad me encuentro decepcionado total por el gimnasio.. traten por favor de cambiar al personal y capacitar a nuevas personas ya que gente así no son un buen aporte para el crecimiento del gimnasio.Exijo una explicación y mínimo una disculpa porque de verdad no pensé recibir un trato así.