Horrible atención

Hoy viernes 22 de mayo llegue a Starken de Buin 10 minutos antes del cierre de la institución de Starken.Ya haciendo la fila con 3 personas delante de mi, Sale la persona a cargo de la tienda y con gritos anuncia que la entrega de números de hizo una hora antes del horario de cierre, que la tienda estaba cerrada y que no atenderían más.El descontento de la gente que estaba haciendo la fila se notó al instante, pedimos un libro o algún medio para hacer un reclamo y la persona que atendían salieron de manera prepotente diciendo que debemos salir del recinto porque si no llamarán a carabineros, luego se entraron y a garabato limpio Hablaban de la gente que estaba afuera. Le preguntamos a la mujer que esta a cargo si ella era la dueña y ella muy prepotentemente contesta( si fuera la dueña no estaría lidiando con gente como ustedes y estaría en una mansión)La verdad estoy molesto con esta situación y pido de alguna manera una respuesta o si no deberemos tomar otras medidas...Muchas gracias