Pesima atencion y negarse a atender hora d

diaz martinez y compañia limitada. rut 76.200.067 9. posta veterinaria puerto montt
pesima atencion y negarse a atender hora d
TwitterFacebook

En Puerto Montt, Llanquihue, Chile
Sábado 21, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 740739
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES diaz martinez y compañia limitada. rut 76.200.067 9. posta veterinaria puerto montt

PRESENTE

Aclarar reclamo

primero parto informando que soy cliente hace 9 años, edad que tiene mi perro


hoy sabado 21 de noviembre, teniendo una hora reservada a la peluqueria de la posta veterinaria puerto montt a las 11.00 hrs, hago ingreso a la sala, considerando que estaba empezando a llover y estabamos mas clientes afuera del local. en la entrada de la veterinaria hay un letrero que dice aforo maximo 4 personas. en ese minuto solo habian 3 clientes dentro.


el encargado de la veterinaria en ese minuto era el veterinario jonathan sobino salas


me indica en forma prepotente que saliera de la sala, aduciendo que estaban sobrepasados en personas (el aforo dice 4, a lo cual el me indica que sumando los trabajadores eran alredor de 8 personas) entiendo que el aforo es el publico en atencion, y no la totalidad de los atendedores, los cuales obviamente no cuentan


me niego a salir, pues ya estabamos retrasados en la hora acordada y ademas estaba lloviendo, a lo cual el me amenaza con llamar a carabineros y expulsarme del local.


efectivamente me segui negando a lo cual el me amenazo con unos colegas y que definitivamente no me iban a atender. pedi hablar con alguno de los propietarios, a los cuales conozco 9 años (veterinaria ximena martinez) lo cual se me niega indicando que estaba fuera del pais y que el estaba al mando y terminantemente se negaba a atenderme segun el por faltarle el respeto.


si reclamar por una atencion oportuna haciendo respetar el derecho que tenemos todos los clientes, mas aun siendo fiel usuario de esa veterinaria, encuentro que fue un descriterio absoluto.


finalmente considere no seguir insistiendo, indicando que haria efectivo este reclamo, fundamentalmente por su actitud.


la veterinaria en general estos 9 años he tenido una muy buena atencion tanto veterinaria como peluqueria. este veterinario al parecer no lleva mucho tiempo alli, y desconoce el historia de cada uno de sus clientes, que hemos dejado cientos de miles de pesos por conceptos de atenciones, y somos especificamente nosotros, los clientes quienes con nuestra fidelidad hacemos crecer las pymes, sean de comercio, servicios o atenciones medicas veterinarias como lo es este caso.


espero que este reclamo llegue a manos de los propietarios (diaz-martinez) y reciba una disculpa por el mal episodio que fui gratuitamente convidado esta mañana.



Objetivo: Recibir disculpas
SOLO DESEO QUE LOS DUEÑOS LEAN ESTE RECLAMO, Y ACLAREN LA SITUACION EL MAL RATO YA LO PASE, TUVE QUE POSTERGAR LA PELUQUERIA DE DOKY (MI PERRO POODLE TOY) HASTA QUE ENCUENTRE HORA EN OTRA PELUQUERIA. NO DESEARIA TENER QUE CAMBIAR DE VETERINARIA DE 9 AÑOS, EN DONDE DOKY TIENE TODO SU HISTORIAL MEDICO, POR LA SOBERBIA DE UN JOVEN VETERINARIO CON HUMOS DE GRANDEZA
Publicado por: IP 181.203.82.249 el Sábado, Noviembre 21, 2020 - 14:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evite
Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 421 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Banco Estado
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.