No llego el producto ni tampoco la devolucion del dinero

Dia 6 de noviembre del presente año realize la transferencia por el valor de 2 polerones en promocion, el compromiso fue que estos llegarian despues de 6 dias habiles , dia 24 de nov consulto por el estado de los polerones y aun no los envia por lo que solicito la devolucion del dinero, de estos tres dias hasta la fecha , 27nov, aplaza y aplaza el pago , no contesta los mensajes ni pide disculpas, en realidad un servicio totalmente deficiente.Adjunto los datos del responsable de la pagina y los productos para que otras personas no cometan el mislo error.NICOLAS ALBERTO INOSTROZA FUENTES18.536.xxx-xCuenta VistaNº 0-070-58-47xxx-xBanco [email protected]