No entrega del producto

El 23 de Agosto de este año compré un plumón. Este mismo dia me llego la confirmación del pedido por correo (adjunto imagen), además decía que la entrega era de 15 días y que podía extenderse 72 horas. El 1 de Septiembre me llega la boleta del producto por el cual pagué $33.180 (adjunto boleta). El 15 de Septiembre envié un correo preguntando por mi pedido y pidiendo noticias sobre su entrega, me respondieron que debido a la contingencia podían haber retrasos. Hoy, siendo 7 de Octubre, no he recibido nada más respecto de mi pedido, el 6 de Octubre llamé a los números que daban y no existían, era imposible comunicarse.