No me entregan la propiedad y no me devuelven el dinero de una comisión pagada demás

Contraté un broker Fokus Investment - Tu Imperio SPA para la compra de una propiedad, me cambiaron de departamento porque el que yo reservé lo vendieron, pagué una comisión por la compra del 1% del valor de la propiedad, como el valor de la nueva propiedad es mas bajo, me tienen que devolver 1,49 uf me lo están devolviendo desde junio y aún no lo hacen. Para presionarlos condicioné un pago de fondo de reserva, el tema es que estoy perdiendo más aún ya que al no entregarme el departamento, no lo puedo arrendar y ahora me va a salir mi primer dividendo y me responsabilizan a mi de su falta de profesionalismo