- Ñuñoa, Chile
- 13, Abril 2021
- Número: 785989
No entregan productos y postventa no existe
PRESENTE
El 01 de marzo compré una mesa en el sitio web de Cuiabá Deco www.cuiaba.cl, que decía en el título que era con "entrega inmediata". A medida que avanzaba en la compra nunca me salió la fecha de envío.Al día siguiente logré comunicarme por teléfono con ellos y me respondieron que el producto lo tenían que fabricar y se demoraban entre 25 y 35 días hábiles! O sea entrega inmediata jamás fue! Les pedí la devolución de mi dinero porque no me servía la fecha de entrega y alegando publicidad engañosa, sin embargo, no aceptaron mi solicitud. El último mail que me respondieron fue que como máximo el 11 de abril el producto estaría enviado. Llevo días llamando por teléfono al cel de contacto que aparecer en redes sociales, al whatsapp de la empresa, al teléfono de post venta, he escrito mails, y NUNCA RESPONDEN, aún estando en línea.Pésima gestión de servicio al cliente y me tienen a la deriva sin saber si recibiré mi producto y sin poder pedir la devolución de mi dinero
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el producto esta semana o si no que me devuelvan el dinero en un 100%
Autor: F.O.