Devolución de vale vista

Estimados,debido a la pandemia nos acido imposible comunicarnos atreves de los teléfonos disponible,le comento somos una empres que diariamente trabaja con usted, en el mes de diciembre tuvieron usted un siniestro de robo, por un infortunio no declaramos el valor que se había enviado, por lo que al realizar el reclamos recibimos de ustedes una respuesta que solo responderían con tope de 50.000 a través de un vale vista,ese vale vista saldría a nombre de nuestra persona que realiza los despachos Sr. Andrés Nicolas Espinoza Escobar Rut 19.859.xxx-x.y llegaría a la sucursal de Mapocho, comuna Quinta Normal.sin embargo a al fecha no hemos tenido respuestapor lo que dejo la inquietud y a espera de respuestaatte.Hector GutierrezGYGPERFORMANCECEL. 954055620