- Paine, Chile
- 13, Abril 2021
- Número: 786113
Jose Luis Portillo Vilca
Por incumplimiento de despacho
PRESENTE
Buenas tardes, el 24 de marzo realizo un compra presencial en la tienda ubicada en el mall plaza sur, la cual tenia fecha de despacho el día 29 de marzo , el cual no fue asi, el día 30 de marzo llamo a call center de la Polar ingresando un requerimiento por el motivo de que el producto no llego a mi domicilio, hoy 13 de abril llamo a call center de la polar para hacer la averiguaciones necesarias y me dan por respuesta que de tienda no a salido el producto y no saben cuando se hara el despacho por ser una compra presencial ellos no puede hacer nada ya que son totalmente autónomas las compras on line y las presenciales, y que debo de esperar a que las tiendas sean abiertas a atención a publico y seguir esperando
Objetivo:
Obtener una solucion
la entrega lo mas antes posible del producto
Autor: J.P.