No cumplen sus normativas de devolución

Compré productos a precio de costo para ser distribuidor el cual se demoran mucho más del tiempo estipulado. No quisieron devolver diciendo que ya el pedido estaba enviado cosa que no fue así...A esto le sumo que en mi casa lo recibieron y ya...Recibí la mercadería mal sellada y productos que no coincidían con la descripción que estaba estipulado, ahora se hacen los desentendido no contestan el teléfono y me bloquean de redes sociales por expresar mi mal estar. Algo que pueda hacer?