- Estación Central, Chile
- 02, Abril 2021
- Número: 782664
Atencion urgencia y no entrega de resultado pcr
PRESENTE
El dia Lunes 29/03, acudí a urgencia a las 08.30 am, una vez ingreso, quedo en bata desechable, en un box totalmente hinospito y sin calefacción, para un dia que estaba especialmente helado, me facilitan una frazada usada sin sanitizar y la demora entre cada atencion era de 30 a 40 minutos (medico, enfermera, tecnico, etc.), queda la sensacion de que una vez ingresa la persona el tecnico hace la primera evaluacion y despues se olvidan de que te dejaron ahi, en cada oportunidad para que me vaya a ver el medico o la enfermera haga el procedimiento tuve que pedirlo a traves del llamado.En segundo lugar, me tomaron examen PCR, indicando que me llamarian, en un periodo de 24 a 72 hrs., hasta el dia de hoy aun no me han llamado para darme a conocer el resultado.lamentablemente al llamar al call center no se obtiene respuesta y menos hay posibilidad de comunicarse directamente a la clinica porque nunca atienden.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejoren la atencion, los tiempos entre un procedimiento y otro, ademas de las condiciones del sector de urgencia y por supuesto cumplir con los plazos sobre todo en algo tan importante hoy en dia como lo es el resultado de un PCR.
Autor: N.M.