Censura de opinión reseña

Compré barras de proteína (marca Sportlab, nombre producto: Iron Bar 2.0, Barra proteica (72 gr)) en el sitio web de All Nutrition allnutrition.com el 2 de Junio del 2021.Al probar el producto me doy cuenta de que es prácticamente incomible, por lo que me comuniqué con el servicio al cliente de All Nutrition el 11 de junio consultando si está es realmente la calidad del producto o si se trataba de un lote defectuoso, me respondieron lo siguiente:"Buenas tardes, gracias por escribirnos.Hemos levantado su caso, lamentamos lo ocurrido con su pedido.Gestionaremos el retiro de las barras con problemas y las enviaremos nuevamente.Esperamos que tengas una excelente semana.SaludosEquipo All Nutrition"Finalmente nunca gestionaron el retiro por lo que entendí que las barras son efectivamente de mala calidad, por lo que procedí a dejar una crítica en la página del producto en el sitio web de All Nutrition el 24 de junio que dice:"Respecto a suplementos, esta es la peor compra que he realizado.Las mascas y puedes sentir como se te resiente la mandíbula, son casi imposibles de masticar, realmente no me sorprendería si le desprenden la tapadura del diente a alguien.Finalmente, si persistes en tu intento por consumirlas, las molestias bucales dan paso a la degustación: aunque tienen un toque azucarado, realmente no tienen sabor a nada, la contextura es de aserrín apelmazado.Me contacté con servicio al cliente de allnutrition consultado si esta es la calidad efectiva del producto o si se trata de un producto defectuoso; me respondieron que harían las gestiones dentro de cierta cantidad de días, pero habiendo pasado dicho periodo no me volvieron a contactar. Una lástima, decidí regalar el producto a quien lo quiera sufrir."Habiendo pasado casi un mes desde que escribí dicha reseña, pero no habiendo sido publicada aún, me comuniqué, nuevamente, con el servicio al cliente de All Nutrition preguntando por qué no habían publicado mi opinión y solicitando que lo hicieran; me respondieron lo siguiente:"Buenas tardes, gracias por escribirnos.Lamentamos la demora en nuestra respuesta .Para gestionar la devolución de los $3.980 .- necesitaremos los siguientes datos:Nombre Completo del Cliente:RUT del Cliente:Celular o teléfono de contacto:Correo electrónico:Banco:Tipo de Cuenta (Corriente, Vista, etc):Número de Cuenta:Manifestamos a usted que para nuestra empresa su principal preocupación son nuestros clientes, agradecemos desde ya su interés en permitirnos aclarar y resolver su requerimiento.Muchas gracias de antemano por su tiempo y colaboración.SaludosEquipo All Nutrition"Aquella respuesta es del 22 de Julio, hasta el día de hoy 23 de agosto, nunca hicieron las gestiones para retirar el producto, no han publicado mi opinión, y tampoco han gestionado la devolución. Cabe señalar que nunca solicité devolución del producto, solo pedí que publicaran mi opinión, fue la misma empresa quienes ofrecieron reembolsar el dinero.Realmente lamentable el servicio al cliente de All Nutrition. Es increíble que una empresa censure el derecho a opinión (que está protegido por ley) solo para ocultar la mala calidad de algunos de sus productos. Es una pésima experiencia de compra, y sinceramente una falta de respeto hacia los clientes.