No entrega de productos

El 6 de junio realice una compra en la tienda dimiel. Cl, a través de mercado pagoNunca me llego mail de confirmación de compra S. el de mercado pago, así que al contactarlos me respondieron el 1 de J. indicando que mi pedido estaba en camino, esto desde la cuenta de mail [email protected], nunca mas han respondido.Mercado pago tampoco responde, porque se hacen reclamos si el producto ha llegado, este no es el caso. La pagina de seguimiento que me dieron, dice que esta en camino y tampoco responden. Esto al ver los reclamos, es claramente *****a y acudo a ustedes por ayuda