- Chillán, Chile
- 17, Agosto 2021
- Número: 835123
Cancelaron compra y no devolvieron dinero a cuenta activa
PRESENTE
Compre en Cruz verde 31.000, al dia siguiente me cancelaron la compra y me indicaron que devolverían el dinero a una cuenta de Mercado Pago que debía crearme con el correo que hice la compra. Al intentar crearme esta cuenta me percato que mi correo esta asociado a una cuenta de Mercado Pago Colombia y que no tengo posibilidad de ingresar al no tener cedula colombiana, hable con Cruz Verde y me dijeron que era solucionable pero que debia contactarme con Mercado Pago. Mercado Pago me hizo crearme dos cuentas mas y me pidieron datos personales como selfies y fotos de mi carnet. Me cerraron el caso 2 veces sin respuesta y sigo sin recibir una, cuando lo que solicitaba era una transferencia de la cuenta donde Cruz verde devolvio el dinero a las nuevas cuentas que me hice.Por su parte Cruz Verde, cancela pedidos sin explicacion y devuelve el dinero a el lugar donde ellos les plazca sin preguntar si uno como consumidor quiere esta opcion u otra.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución del dinero
Autor: F.R.