Compra sin entrega de articulo

Compre unas sandalias por 34990.el día 18 de noviembre, hasta el día de hoy, 8 de Diciembre no me ha llegado el pedido. Hice el reclamo correspondiente al guardia le asignaron un n°25725. Se supone que me responderían hace una semana y nada. Volví a poner un reclamo por correo a info.galorachile y solo me envían el mismo correo del primer reclamo solo que con otro número.Deseo la devolución de mi dinero integro.N°de pedido #20044865339601.