Pésimo servicio, no me han entregado los paquetes y aún así lo clasifican como entregado, no contestan ni teléfon

Mi nombre es Gabriela Murillo, R.U.T 17725xxx-x, de Quintero, Valparaíso.La situación es la siguiente: Por medio de AliExpress aproximadamente en los meses de Agosto y Septiembre 2020 hice pedidos que esperaba para Diciembre los cuales se enviarían mediante Cainiao Global economy, a la fecha de hoy 12 de Febrero de 2021 no me han sido entregados y cuando intenté contactar a Correos de Chile quien es generalmente el encargado de entregar mis pedidos, me dicen que ellos no lo tienen, luego me indican que trate con Mailamericas en cuya página mis paquetes aparecen como ENTREGADOS hace más de 40 días aún cuando jamás vinieron a mi domicilio ni me contactaron a pesar de contar con mi número de teléfono. Intentó contactarme con ese servicio y me doy cuenta que no poseen ninguna dirección ni número de contacto. Logró conseguirme el número por otros medios pero jamás están disponibles y cuando intento por el correo que también me conseguí por otros usuarios con el mismo problema me envían un mensaje de que tampoco están contestando el correo, ante lo cual quedó sin ninguna solución a mi problema y desesperada puesto que muchos de esos paquetes eran regalos y dinero que no me sobra. Espero que por favor me den una respuesta clara y una buena solución.