Se esta realizando el cobro doble de una reserva

El dia domingo 21 de marzo , compro a traves de tursimo city 6 pasajes con destino santiago de chile-cancun , todo bien , me llego la confirmación del numero de pedido, con sus respectivos asientos y el valor por $1547098. Al revisar mi correo al dia sgte. me percato que me ha llegado otro documento de viaje.Se me esta cobrando en la tarjeta de crédito los mismos 6 pasajes ,misma fecha,mismo vuelos, con otro numero de reserva por un valor de $1650838.Lo que solicito no es un rembolso , es la anulación de la compra del segundo documento, y por ende la devolucion de $1650838.