Horrible labor!!!!

Aduana recibió dos paquetes de EEUU que nos enviaron unos familiares y nos han tramitado más de un mes, pidiendonos papeles, documentos (que realmente son innecesarios!!).Dentro de uno de los paquetes vienen un par de pastillas para la intolerancia a la lactosa, que se venden sin receta aquí y allá (allá incluso las venden en el super como si fueran vitamina C).Nos pidieron receta médica a pesar de haber explicado esto. Pero no podía ser cualquier receta. Tenía que ser una receta médica firmada por un médico cirujano.... ASI DE RIDICULO.Nos conseguimos la receta, la enviamos. El tema es que cada vez que nos pedían algo, ella se demoraban hasta más de una semana en responder.Ahora se supone que tenemos que pagar casi 40 Lucas por paquete a la aduana porque "HA ESTADO MÁS DE UN MES EN LA BODEGA DE ADUANA".OSEA, esto es una real burla!!! Ellos nos tramitan lo máximo posible y después más encima nos cobran por ello?!Además de eso nos van a cobrar un impuesto extra por el valor del producto.Lo peor es que uno no puede hacer nada. A quién le puedo reclamar????Que impotencia cómo se aprovechan de nosotros y no podemos hacer nada!!!! Cobran por todo y hacen un pésimo trabajo.