Falsa publicidad, problema de despacho de productos, no entrega de producto

Por medio de la presente, detallo el problema que he tenido con la marca comercial Salomon Chile, representada por la empresa Grylan, la cual desde el pasado 1 de septiembre 2020 se ha desentendido de una compra con envío que efectué por su pagina oficial (www.salomon.cl), hasta la fecha han transcurrido 3 meses y 27 días, en el cual logre que la empresa me respondiera un correo, ofreciendo como solución la devolución del dinero, esto sin ningún tipo de disculpa y mucho menos una indemnización. Por el tiempo que ha pasado, lo único que deseo es que me entreguen las zapatillas que compre o una similar superior. Detalle de la compra:Producto: XA ELEVATE - Tallas UK : 7.5Fecha de la compra: 1/09/2020Ref. JXIRUPMGAdicionalmente, este reclamo lo hago por la publicidad engañosa que muestra la Marca Salomon.cl, la cual ofrece promociones y descuentos falsos y que no pueden cumplir.