Nunca llego la compra y no me han devuelto el dinero

El 18 de mayo realice una compra de 2 pares de zapatillas, un pantalón y una polera con un total de $142.950, el 24 de mayo llego solo un par de zapatillas las mas económicas, donde la tienda me envia un correo indicándome que el total del pedido fue entregado, inmediatamente me contacte con ellos en donde la tienda se mostro muy colaboradores en solucionar el tema, me pidieron imágenes de lo llegado y al día siguiente 25 de mayo me indican que efectivamente había un problema con mi despacho que me devolverian el 100% de mi dinero incluyendo el envió. Hoy 7 de J. todavía no me devuelven el dinero, cuando logro contactarme telefónicamente( no atienden el teléfono) el ejecutivo telefonico no tiene información que darme, solo me indica que estan trabajando en mi solicitud, hace dos semanas contestaban mis correos diciéndome que estan gestionando mi solicitud, pero ya llevo 11 dias en donde ya ni siquiera se dignan a dar escusas. Pesimo servicio, me siento estafada con dicha tienda. Espero esto pueda servir para que otras personas no realicen compras en esta tienda y luego les roben su dinero.