Producto comprado no coincide con lo descrito en la página web ojo

Hola muy buenas quería dejar un reclamo contra la siguiente página web https://www.jimytim.com/pages/t%C3%A9rminos-de-servicios en esta página venden una caja de herramientas y en la cual el valor es de 29.990 sin el envío incluido, ya les cuento que envíe reclamo al correo de la empresa que vende el producto y me dice que no tengo derecho a devolución ni cambio por el producto ya que este estaba en oferta, cuento corto hice la compra y el pedido una se demoró en llegar y otra al ver el producto este no coincidía con lo solicitado por mí y la cosa está que me gustaría saber cuáles son los pasos a seguir ya q yo Page por una caja de herramientas y al resivir el producto este me llegó solo unas piezas de destornilladores., Comparto esta información para que todos los q comprar a través de la pagina sea cual sea revisen bien si la página a tenido denuncias anteriores.