Cobro pase diario tardío

pase el 1 de junio por la autopista norte, al día siguiente intente pagar y no aparecía la deuda así pasaron semanas, llame al numero que indica la pagina y la respuesta fue que no se encontraba facturada que pagara por otros medio como pronto Copec que al intentar pagar te deriva a la misma pagina de pago pase diario por lo que no sirvió, volví a llamar para saber que pasaba con el retraso del pago y me vuelven a derivar a las mismas paginas que NO SIRVEN así hasta hoy, que me refleja la deuda pero esta retrasada por lo que ya es multa, llamo y la respuesta es que debo pagar la multa no estoy dispuesta a cancelar una multa de $50.000 por fallas de sistema de ellos, si no publican la deuda en la fecha correspondiente deberían contar los 21 días a partir de la factura y publicación de esta, no desde que uno pasa.