No realizan entrega de compra por internet

Para el Ciber Day se realiza compra con Casa de la Cerveza, con el fin que entregaran el día 11 de junio.Muy posterir a eso, intentan hacer entrega de un pedido parcial y hacerlo pasar como pedido completo, siendo muy groseros al momento del intento de entrega.Al reclamar telefonicamente, se compromenten a dar respueta y redespachar el pedido. Nunca dan repspuesta ni redespachan.Al momento de hacer reclamo por escrito, la mala solución que dan es de devolver el dinero en 15 días mas!!.O sea, les pago al momento de hacer la compra y no me cumplen y además se quedan con mi dinero por las de un mes!!!.Ni un respeto a la clientela.