No entregan pedido

He esperado desde el 17 de junio a que mi pedido llegue. Lo pedí a domicilio ya que estoy embarazada y no quiero exponerme. Resulta que con mi número de seguimiento he revisado día a día a que llegue, pero lo que colocan en la página es que no hay gente en la casa para reducir el pedido lo que es completamente falso. Desde la fecha estoy esperando todos los días atenta, lo que más me indigna es que digan que no hay gente si ni siquiera han llegado al domicilio. Me he visto en la obligación de ir a reclamar en las oficinas, exponiendo mi salud y la de mi bebé pero no me dan respuestas y dicen que no atienden.