Año y medio esperando respuesta para solicitud de visa definitiva

Estimados, Escribo esta denuncia con la esperanza de algún apoyo en lograr una respuesta del Departamento de Extranjería que se han tomado cerca de un año y medio en analizar mi solicitud de visa definitiva y el avance aun es del 5%. Recuerdo en abril 2018 cuando el Presidente Piñera asumió como su cargo y anunció un proceso de regularización migratorio. Yo había llegado al país con todos mis documentos en orden, pero no imagine que mi solicitud iba a quedar en toda la avalancha de procesos que seguramente recibió el Departamento de Extranjería después de ese anuncio. Han pasado cerca de 3 jefes del Departamento de Extranjería y a un año de acabar el mandato Presidencial, el proceso de visado es un caos! Según la Contraloría General, se le ordena que a lo menos se entregue una respuesta en tiempo de 6 meses, pero esto no ocurre.Personalmente envié mi solicitud de visa definitiva en febrero 2020, me contestaron después de un año indicando que necesitaba cargar nuevamente un documento, el cual subí de inmediato. Después de esto, llevo esperando nuevamente 4 meses y no hay ningún avance!!! No es justo esperar en total más de un año y medioooo para este proceso!! Mas de 3 años en total y esto ha perjudicado mi nivel de vida, muchas empresas no contratan con Visa Temporal, prácticamente no tengo acceso al sector financiero, no puedo sumar como ingreso familiar en los créditos de mi esposa, de hecho en marzo de este año fui víctima de hurto de mi Carnet provisorio y estoy indocumentado! El Registro civil no reexpide carnet vencidos y ahora no puedo adelantar ningún trámite y tampoco salir del país!!! Es indignante y hasta inhumano que un departamento del Estado, del cual depende la calidad de vida de los inmigrantes de un país, tenga este pobre funcionamiento. Afortunadamente yo trabajo en una multinacional en Santiago y vivo en un sector acomodado de la ciudad, pero la situación para muchos extranjeros es aún más triste y desesperante! Eso sí, en los 3 años he pagado impuestos, porque eso si te cobran apenas tienes un carnet vencido o definitivo. Ayudaaaa!!