No llego el producto

Hola el día 13 de junio realice una compra de un reloj y decía que se demora 3 a 4 días. Y eso es mentira llevamos 2 semana y no me llega el producto y unos les habla y no responden dan puros calmantes y no dan ningún solución. Y no quieren devolver el dinero. Se nota que no es una tienda confiable. Y no son responsables con los clientes. Mil mal servicio penca