Horario de atención

Hola venía a realizar este reclamo porque el local de chilexpress que está ubicada en la región de los lagos ciudad de llanquihue atiende cuando quiere, se supone que debe atender los sábados y no atiende, se supone que su horario es hasta las 6 y atiende hasta las 4 o 5 de la tarde a más de eso no atiende, a veces ni abren el local en todo el día y la gente realiza colas todos los días pero la señora que atiende chilexpress le da lo mismo, más encima se pone a dar número a la gente y es hasta el número que ella quiere y después cierra el local y no habré hasta el otro día, puede terminar con los clientes con número supongamos a las 12 del día y a esa hora cierra el local y no abre hasta el otro día, la persona es muy irresponsable y aparte es de muy mal carácter, podría tener un poco más de educación, y responsabilidad por el local que tiene a cargo, podrían hacer algo por favor, esto ya pasa hace mucho tiempo y nadie hace nada