Cancele un exprimidor y no lo he recibido

Los primeros días de abril adquirí un exprimidor metalico por sistema on line. El 20 de abril hice mi primer reclamo , pues no lo recibía. Me dijeronj que iba averiguar y me dijeron que el despachador no encontraba mi dirección. Al segundo reclamo me respondieron que yo lo había recibido, hice averiguaciones por si alguien lo había recibido en mi nombre. Comunique que no contaba con mi compra. Y la empresa a través de Cynthia peña me dice que ya esta entregado el producto. Tienen que responder, no estaría perdiendo mi tiempo si el producto hubiese sido entregado en el lugar y a la persona correcta. atte Rosario Solar6532xxx-x