Transacciones no realizadas

Se realizaron transacciones desde mi cuenta, utilizando mi tarjeta y mis credenciales., por un total de USD$ 1900,Con este medio de pago , cancelo una ,membresía de play station.se realizaron transacciones desde enero a mayo, siendo en mayo muchas transacciones en corto tiempo, en donde mi banco bloqueo mi tarjeta por seguridad.solicito reembolso y además que se anulen todas mis cuentas, credenciales y tarjetas asociadas a este medio de pago.solicito su ayuda para obtener donde, como y quien realizo estas transacciones.