Todavía no me pagan mi segundo 10%

Me llamo Mónica Troncoso , soy mamá de isidora de 8 años .Y el juzgado de familia primero ,todavía no me paga la segunda retención por pensión de alimento,y también la 3 retención por pensión de alimento ,el 3 de marzo me llegó la liquidación de deuda y a la fecha todavía no dan orden de pago. Rodrigo Urra Peña el papá de un total de 5 millones por pensión de alimento. Estos meses de pandemia no a depositado nada de la pensión. Llamo al juzgado de familia y no contestan el teléfono. Cuántos meses más tendré que esperar por la pensión de alimento de mi hija. El está en la AFP hábitat. Espero que me puedan ayudar por favor. Muchas gracias.