No responden a devolución de compra

Se realiza compra virtual en tienda O’Neill, los productos fueron recibidos satisfactoriamente y en los plazos establecidos.lamentablemente al probarme los productos estos me quedaron muy justo. En mención a lo anterior y considerando la compra online, se solicitó a la tienda la devolución del dinero, según política de devolución y posterior envío de los productos una vez que ellos me enviaran email con respuesta. Mencionada a continuación en su página web Una vez aprobada la devolución, debe sellar correctamente el producto en su empaque original y adherir el documento de devolución de Chilexpress que le será enviado a su correo electrónico.A la fecha no han dado respuesta a email contacto [email protected], no hay teléfonos de contacto, todo es por vía email. Se han enviado 3 email y un contacto por su página web y no dan respuesta.