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No Hay Solución

9 Julio, 2021 - 10:50
Se canceló la compra hace 13 días y aún no recibo el dinero en mi cuenta.
A ello se debe sumar que se demoraron más de una semana en comenzar a realizar el trámite de cancelación de la compra, porque no sabían con qué medio se hizo el pago. Yo al ver su retraso, que no me imaginé sería tanto solo por revisar ese dato, revisé en mis cuentas y di la información. Son demasiado ineficientes. En total van mas de 20 días por la cancelación sin solución. Solo se excusan que enviarán correos a tesorería.
Parece un chiste que en este lapso yo haya comprado una encimera en otro lugar y ya lo tenga en mano, y ellos aún sin devolver el dinero!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pelluhue, Chile
  • 23, Junio 2021
  • Número: 815044

Verde Olivo

Producto no llega dentro del plazo. mienten en fechas de envío.

SEÑORES verde olivo

PRESENTE


Hago este reclamo para que sean cuidadosos al momento de elegir un proveedor de un producto.El día 26 de abril de 2021 compré una encimera de 5 quemadores de cristal negro, marca TEKA, por el valor de $499.990 a la empresa de venta online "VERDE OLIVO", distribuidores de esta marca, quienes al momento de comprar me aseguraron que tenían el stock para enviar dentro del el plazo que ellos manejan de 3 a 10 días hábiles, los que pasaron hace mucho tiempo.Tras varios cambios en la fecha de envío (aproximadamente 3 veces) me decidí a realizar este reclamo, porque ya estoy cansada de lo irresponsables que pueden llegar a ser, además de tener que comunicarme constantemente con ellos para saber el estado de mi compra, sumado a que he tenido que postergar la remodelación de mi cocina con muebles a la medida que ya se encuentra PAGADA, pues necesito tener este implemento para que los maestros hagan la instalación completa en mi casa y no a medias.Dentro de las veces que me comuniqué con VERDE OLIVO me ofrecieron 3 alternativas, una era esperar a que llegue el producto, y sí, opté por esta dos veces!, hasta ahora. La siguiente opción era el cambio del producto por uno similar (encimera de 5 quemadores marca URSUS TROTTER), que revisando en otras tiendas está notoriamente más barato (419.990 en sodimac y easy), ochenta mil pesos más barato de lo que pagué. Y la tercera opción era la devolución de dinero, por la cual finalmente decidí optar. Para más, cuando solicito la devolución de dinero no son eficientes en llevar a cabo la solución, pues no contestan mis mensajes.Por último sumar que no puedo hacer notar mi malestar en ninguna de sus redes sociales, debido a que en todas tienen bloqueados los comentarios. Se que hay muchas personas que se encuentran en la misma situación.por favor, a todos les hago un llamado para tener cuidado con estas empresas, que el que sean distribuidores de una marca oficial no los hacen ser empresas serias.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensación por tiempo perdido en su seguidilla de excusas y cambios en las fechas de despacho del producto. Compensación por la preocupación permanente de mi parte por todas las veces que he tenido que comunicarme con ellos por whatsapp y por su página web, a veces no teniendo respuesta. Compensación por el tiempo que he tenido que esperar ese producto para llevar a cabo la remodelación de mi cocina. El producto es necesario ya que se debe tener físicamente para hacer la perforación en el cuarzo para su instalación, además que es de vital uso para llevar a cabo el proyecto.
Autor: P.P.
Publicado el Miércoles, Junio 23, 2021 - 18:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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verdeolivo.cl - venta engañosa

No Resuelto Empresa No Responde Nada. Nadie nunca más me contactó

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Sernac Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero pero con mucho esfuerzo. Semanalmente me contactaba por el chat para alegar, me dijeron más de una decena de veces que me harían el reverso hace 10 días finalmente lo hicieron, 4 meses despues! Agradezco la gestión de Laura del chat con quien finalmente logré que devolvieran el dinero, pero NO recomiendo comprar en esta página.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha se comunicaron dando nuevo plazo de entrega, pero es la cuarta fecha que dan.

Verde Olivo - No llegó el producto y no devuelven dinero

No Resuelto No Me Han Devuelto El Monto De Compra. Pero Los Demandé. Ingrese una demanda al juzgado de policía local, el proceso es lento pero con empresas así es la única forma de irse a la segura. También ingresé con un reclamo con el banco. Si a alguien le pasa lo mismo que a mi les recomiendo hacer ese reclamo con el banco, si les pasa muchas veces les van a cerrar transbank y se les acaba la estafa.

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Sernac Resuelto Finalmente Me Devolvieron La Plata, Igual No Compren Ahí Para Evitar Molestias. No lo recomiendi

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Sernac No Resuelto *****a - No Me Llegó El Producto Y Tampoco La Devolución De La Plata.. Estafa - no me llegó el producto y tampoco la devolución de la plata.

Verde Olivo - No envian producto ESTAFA

Sernac No Resuelto No Resuelto. He insistido diariamente por el único medio "disponible" de esta "empresa" que es el chat, de las últimas 3 semanas solo me han contestado dos veces, y eso que intento mínimo unas 5 veces diarias, y ahora solo indican que responderán al Sernac y no a mí. Me indicaron que tenían plazo de 7 días para contestar al Sernac, cuyo plazo ya pasó y desde el Sernac indican que no han respondido, ahora está "empresa" ya no me responde nada, su teléfono publicado en la página web es un chiste ya que no existe, simplemente son unos estafadores y siguen operando ya que ninguna autoridad los fiscaliza y siguen robando. Ahora a realizar la denuncia en el Juzgado, pero por lo que veo en en este foro eso tampoco sirve ya que no los ubican... simplemente uno se queda solo ya que el Sernac no tiene peso ante estos estafadores....por favor no piensen en comprar acá, perderán el dinero ya que está empresa te robara.

Verde Olivo - no despachan producto

Resuelto Resuelto. Despues de varias semanas comunicandome con VerdeOlivo por todos sus canales a lo menos 3 veces al dia, donde siempre de decian ""me da el numero de compra para revisar??"" y nunca avanzaban mas alla de eso, hasta que un dia una personan, parece que le di pena, se apiado y me dijo que al dia siguiente me lo devolverian, yo incredulo esperé al siguiente dia y mi sorpresa fue mayuscula cuando a las 09:00 me llega comprobante de devolucion, pero nunca mas con estos señores.

Verde Olivo - Venta sin stock demora en devolucion

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a múltiples intento de comunicarme con la empresa por mail y por el teléfono disponible en la página no me han dado una resolución satisfactoria.

Verde Olivo - No compren en esta marca NUNCA

Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero. Luego de 5 meses peleando, incontables llamados con "Gaspar" del área de servicio (Jonatan es el nombre real), amenazas de funarlos, y un reclamo en el Sernac, decidieron devolverme el dinero.

De igual manera la experiencia no se la dedico a nadie, no compren de esta marca nunca, es una estafa, harán lo posible por no entregarte tu producto o tu dinero.

Verde Olivo - Venta sin Stock

No Resuelto No Resuelto. Dijeron que devolverían el dinero el 15 de octubre pero aún no lo hacen

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No Resuelto Negativo. no hay pago aún por compra no despachada desde enero

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Hice la denuncia en Sernac y la empresa no contestó 2 veces. Ahora solo me queda hacer una denuncia en el Juzgado.