Daños y perjuicios que no quieren arreglar

Buenas tardes mi reclamo va directamente a la constructora e Imobiliaria CVP ya que le e enviado muchos correos haciendo un reclamo sobre una escalera en mal estado de mi torre que me perjudica a mi personalmente ya que mi departamento está pegada a la escalera y la gente cuando baja fuerte hace que vibre todo mi departamento y esto está haciendo que yo la pase mal me pelee con los vecinos y al final me esta afectando sicologicamente y ellos como empresa y estando dentro de la garantía hasta el momento no hacen nada. Complejo habitacional Víctor Vergara Flores ubicado en Quillota.