- Providencia, Chile
- 05, Mayo 2021
- Número: 793470
Chilesale
Eisen repuestos de mala calidad y sin respuestos
PRESENTE
Compramos a la empresa Chilesale.cl hace más de un año 2 motosierras marca EISEN.Las motosierras no son caras, podrían tener una excelente relación precio/calidad. Los partidores duran poco tiempo.sin embargo, hace 1 año y medio no cuentan con partidores y, volvimos a comprar 2 motosierras EISEN para esperar los repuestos. Ha pasado 1 año entero y dicen que la pandemia no permite que lleguen repuestos, pero sí tienen productos nuevos.Una desbrozadora EISEN también presentó problemas con un repuesto. Compramos 2 y ambos duraron 30 minutos cada uno. la empresa frente al primer reclamo telefónico, negó la mala calidad del repuesto, dijo que había sido mal instalado. El segundo también dijo que estaba mal instalado y se negó a reponerlo o devolver el dinero.EISEN es una marca que se ve bien pero no. Sus productos chinos son de mala calidad y la empresa CHILESALE no cuenta con soporte ni repuestos para sus propios productos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se solucione la provisión de repuestos y que respondan por la mala calidad.
Autor: R.G.