Producto en mal estado. talla no clara

Realicé una compra de una calza térmica en talla M, me llegó una talla 1 que por supuesto me quedó chica.. Además, en pésimas condiciones respecto a las costuras y terminaciones . Pedí cambio de talla sin embargo, me informan a través de correo electrónico que no aceptan por políticas ni cambios ni devoluciones. Tampoco me facilitaron un teléfono para contactarme de forma directa.Pésima empresa.Mucha decepción y por supuesto impotencia de haber perdido el dinero