Derco
26 Octubre, 2021 - 11:38
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

No Resuelto

5 Noviembre, 2021 - 15:26
SIN SOLUCIÓN. INSATISFACORIO.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 22, Octubre 2021
  • Número: 851409
Sernac

Derco Automotriz

Sin información de asignaciones ni fechas de entrega

SEÑORES derco suzuval valparaíso

PRESENTE


Estimados, Me señalaron que entre el 12-20 de Octubre habrían asignaciones de Haval pero a la fecha no me ha contactado mi ejecutivo ni por si ni por no. Le he escrito y le he llamado pero no he tenido respuesta.Cabe mencionar que en Septiembre se supone habrían asignaciones pero eso tampoco sucedió. De hecho se me informó que la marca envío solo 1 asignación y fue por Haval H6 y no por Jolion, que es mi caso.Agradeceré gestionar la asignación por Haval Jolion ya que de no ser así, serán 3 meses con reserva sin asignación alguna y para que hablar de una posible fecha de entrega. De hecho cuando reservé se me indicó que debería llegarme el vehículo entre noviembre y diciembre, pero ni siquiera me han asignado.Agradeceré gestionar una solución pronto a este tema. Quedo atento, gracias.Saludos!
Objetivo: Obtener una solucion Que me den asignación a la brevedad posible e indicar ya posible fecha de entrega.
Autor: G.M.
Publicado el Viernes, Octubre 22, 2021 - 12:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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