- Maipú, Chile
- 12, Octubre 2021
- Número: 848958
Cobros indebido a otra persona que me efectuó el pago
PRESENTE
Concurri al gimnacio energy ubicado en camino melipilla, entrevistandome con una ejecutiva de venta la cual me manifestó el valor mensual, más la matrícula, lo contraté, posteriormente me ofreccio un plan con un entrenador mensual, tome un plan de 72 clase y debía pagar los primeros 3 meses por adelantado, cubriendo el mes de septiembre, octubre, noviembre, después si quería continuaba con el profesor, posteriormente, un tercero me efectuó el pago con su tarjeta en septiembre, pero después le efectuaron el cargo del mes a su tarjeta lo cual me pareció muy extraño, efectuando las consulta me manifestaron que era el cobro del mes, manifestandole que yo había pagado tres meses, me dijeron que igual tenía que pagar, porque los tres meses era para asegurar el año que había contratado lo cual me dejó descolgado, manifestandole que yo no había contrato un año de gimnasio y me dijeron que el contrato era ese, y que la ejecutiva me lo había hecho saber, les manifesté que nunca me menciono sobre el año, de ser así no lo había tomado, Concurriendo en tres oportunidad al gimnasio para darle solución al problema, manifestandole que yo no quería seguir, me manifestaron que el contrato ya no se podía dejar sin efecto lo cual les manifesté que yo no había firmado ningún contrato, me manifestaron que la tercera persona que efectuó el pago era la que había contratado el plan, les manifesté que esa persona no era la que ocupaba el gimnasio y no tenía nada que ver y que solo ma efectuó el depósito, que ya no podía dejar el contrato lo cual me párese que no corresponde que en ningún lado una persona que efectúa el pago es la responsable de un contrato que no hay ninguna firma tampoco una fotocopia de la cédula de identidad, no dándome ninguna solución por lo cual me hace en la obligación de la posibilidad de consultar al servicio del consumidor por esta práctica Solo alcance a ocupar como 18 clases, efectuó un pago de 390 mil pesos, aproximadamente pero no quiere continuar por la forma que me engañaron al tomar ese plan. Si lo tienen a bien poder darme una respuesta al problema y no tener que concurrir a otras instancia
Objetivo:
Obtener una solucion
Terminar con el contrato, debido que involucraron a otra persona que no ocupa el gimnasio y les están efectuando los cobros sin su autorización
Autor: J.R.