Faltas en la entrega de productos ofrecidos en cyberday

Compre en cyberday un pedido el cual debía haber llegado el día miércoles 6 de octubre. me llego un correo indicando que ya se había entregado el pedido en fecha indicada, cuando esto no fue así. al llamar y hacer el reclamo por 3 días consecutivos me indicaron que se comunicarían con la distribuidora de la 5ta región y que ellos no podían hacer nada. , hasta el día de hoy nadie se ah comunicado conmigo. horrible experiencia en la compra de productos en www.micocacola.cl