- Ñuñoa, Chile
- 10, Octubre 2021
- Número: 848482
Evitan declinar del servicio con engaños en la atención
PRESENTE
Esta empresa tiene la política de retener a los clientes bajo gestión engañosa. Traspasan las llamadas y no resuelven porque la cortan cuando en realidad la deben resolver ellos mismos. Esta al borde de la *****a ya que insisten en no eliminar los item que pueden eliminarse y cuando te dicen que lo hacen, no envian el correo correspondiente a la eliminación del item sino que hacen solo un cambio en el (no lo eliminan). He llamado 7 veces intentabdo hacer el tramite para que un ejecutivo me siga manteniebdo el item de pago por un mo to menor. no solo a mi me ha pasado sino tb a ls gente que conozco que ha hecho el trámite.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me eliminaran las clases privadas y cuabdo quiera declinar del uso de la plataforma tambien cumplan.
Autor: P.D.