Recibi mi compra incompleta

Pedí un "Combo" que incluía pollos, papas, empanadas y 1 bebida, llego sin las empanadas, pero con el precio total en la boleta, obviamente lo devolví, y después me enviaron un mail pidiendo las disculpas porque no tenían empanadas, pero me las estaban cobrando, "por si pasa" insólito, ya me paso una vez el Doggis, por eso reviso todo antes de recibir el pedido.