No es el producto que compré

Buenas tardesEl día 15/09/2021 compré una gran cantidad de productos entre ellos un toilet caburga blanco c/asto fanaloza, el colaborador fue a buscarlo adentro de la tienda para cargarlo al flete y yo me vine con los productos. Pagué un maestro para la instalación porque tenía que trabajar pero al verlo no es el producto por el que yo pagué y necesito un arreglo ya que es una negligencia ya que se supone que los colaboradores deben conocer los productos y si tiene la boleta en su mano con el código del producto no tiene porqué equivocarse.necesito una solución urgente porque yo no quiero ese WC y ya pagué por su instalación esto implica tener que pagar nuevamente para que lo desinstale....estoy muy molesta