Paquete retenido

Hola buenas tardes quisiera hacer un pequeño reclamo de un paquete que desde el 5 de agosto está retenido en oficinas internacional de correos chile en Santiago el motivo nose solo me dijeron eso,por lo cual era para un cumpleaños y debería haber llegado antes de la fecha y no llegó por estar retenido.El pedido se hizo el 29-07-2021 y todavía nada espero una pronta llegada de él y que lo liberen para haci poder entregarlo.gracias.