No llego producto

El dia 19 de Agosto compre en esta tienda https://ecommerschile.com/ un poleron.Me informaron que el tiempo de espera es de 15-25 dias y hasta el dia de hoy, aun no tengo el poleron. Solicite la anulacion y la empresa se nego. Hasta la fecha aun no tengo respuesta ni de la compra o de la devolucion. Les aconsejo no comprar en esta tienda. La frustracion con ellos es total.